Trocas e devoluções
Na Bandeau Laços, cada peça é preparada com carinho. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99413-1346, informando seu nome e o número do pedido.
Devolução por arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar apresentar justificativa.
Nesse caso, o reembolso será integral, incluindo o frete pago na compra. O envio de devolução também será custeado pela Bandeau Laços. Entre em contato para receber as orientações de postagem.
Troca por preferência
Se desejar trocar um produto por outra cor ou modelo, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca estará sujeita à disponibilidade do item desejado, sem prejuízo do direito à devolução por arrependimento.
Para essa modalidade de troca, o produto deve estar sem uso e conservado.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Se receber um produto com defeito ou diferente do que comprou, fale conosco. Se possível, envie fotos para facilitar o atendimento.
A solicitação será tratada conforme os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor, sem custos de envio quando o problema for de responsabilidade da loja.
Produtos sob encomenda ou personalizados
As condições específicas serão informadas antes da compra, sem afastar os direitos previstos em lei, especialmente nos casos de defeito ou divergência em relação ao que foi combinado.
Cuidados com a devolução
Embale o produto com cuidado para protegê-lo durante o transporte. Sempre que possível, utilize a embalagem original e devolva os acessórios que acompanharam a peça.
O reembolso será providenciado pelo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de disponibilização do valor poderá depender do processamento da instituição financeira.
